Modernisierung der Telefonanlage

Was muss ich am 29.11.2024 beachten?

Während der Aktualisierung der Telefonanlage am 29.11.2024 zwischen 05:00 und 06:00 Uhr sind keine Anrufe möglich, weder von extern zu einer Rufnummer der HHU, noch einer internen Rufnummern zu anderen internen oder externen Rufnummern.

Ebenso sind die öffentlichen Notrufnummern von Telefonen der HHU aus nicht erreichbar, z. B. 110, 112.

Nach der Aktualisierung der Telefonanlage sind eingerichtete Rufumleitungen eventuell deaktiviert.

Wen kann ich im Notfall (Feuer / Unfall / Notarzt ) erreichen?

Im Notfall (Feuer / Unfall / Notarzt / etc.) erreichen Sie die Gefahrenmeldestelle der HHU unter der Telefonnummer 0172/2588008.
Speichern Sie diese Nummer für den Tag vorsorglich auf Ihrem Mobiltelefon, um im Ernstfall schnell reagieren zu können.

Warum ist meine Anruferliste leer

Die Liste mit den letzten Telefonaten geht bei der Aktualisierung der Telefonanlage verloren und ist anschließend leer.

Rundschreiben vom 20.11.2024

An:  Student:innen, Mitarbeiter:innen, Lehrpersonal, Lehrpersonal Klinikum, Emeriti , Honorarprofessoren, Habilitierte mit Lehre/Forschung, Gastwissenschaftler:innen , Gastwissenschaftler:innen Med. Fakultät, Stipendiaten, Nichtwiss. UKD-Personal auf Campus 

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

wie bereits in der Rundmail vom 04.11.2024 angekündigt, modernisiert das ZIM in der Zeit vom 20.11.2024 bis zum 04.12.2024 (Umstellungsphase) die Telefonanlage der HHU. In dieser Zeit wird es zu vereinzelten Einschränkungen bei der Nutzung der Telefonie kommen.

Während der Umschaltung von der alten auf die neue Telefonanlage

• am 29.11.2024 von 05:00-06:00 Uhr

sind eingehende, ausgehende und interne Telefongespräche sowie der der Empfang und Versand von FAXen nicht möglich. Die Anrufbeantworter und die UC-Webschnittstelle sind ebenfalls außer Betrieb. Benutzen Sie keine Aufzüge.

In dieser Zeit sind deshalb auch die Notrufnummern und das Notfallmanagement der HHU nicht auf dem üblichen Wege erreichbar:

• In Notfällen ist die Gefahrenstelle unter der Rufnummer 0172/25 88 008 erreichbar.

Falls Sie sich während der Umschaltung in Gebäuden der HHU aufhalten, halten Sie diese Notrufnummer bereit.

Die UC-Webschnittstelle ( https://uc.fon.hhu.de ) steht während der Umstellungsphase (20.11.-04.12.24) nur eingeschränkt oder nicht zur Verfügung:

• Am 28.11. und 29.11.24 steht die UC-Schnittstelle und der Windows SoftClient ganztägig nicht zur Verfügung. Weiterleitungen und abgehende Telefonate über die UC-Schnittstelle sind nicht möglich. Bitte planen Sie ein, dass Sie im Home-Office weder über Ihre Büro-Rufnummer erreichbar sind noch über die UC-Schnittstelle abgehende Telefonate führen können.
• Vom 20.11.-04.12.2024 vorgenommene Änderungen, wie z. B. das Hinzufügen neuer Endgeräte, werden nicht in die neue Telefonanlage übernommen.

Bitte planen Sie die angekündigten Einschränkungen in ihrer täglichen Arbeit ein.

Bitte beachten Sie auch folgende weitere Hinweise:

• Weitere Informationen finden Sie im Wiki der HHU auf der Seite "Modernisierung der Telefonanlage".
• Ab dem 20.11.2024 stehen im Identity Management (IDM) die Funktionen im Bereich „Meine Rufnummern“ nicht mehr zur Verfügung. Es wird vorerst keine Möglichkeit geben, die Daten von Diensttelefonen einzusehen und selbst zu bearbeiten. Anfragen und Änderungen schicken Sie zukünftig bitte per Mail an hhu-telefon@hhu.de.

Für Rückfragen steht Ihnen der Helpdesk unter der E-Mail-Adresse helpdesk@hhu.de gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZIM
Zentrum für Informations- und Medientechnologie