Was mache ich, wenn ich mein Passwort der Uni-Kennung vergessen habe?

Hier kann das Initialpasswort helfen, das Sie zusammen mit Ihrer Uni-Kennung erhalten und zur Aktivierung der Kennung verwendet haben.

  • Wenn Sie als Studentin/Student eingeschrieben sind, finden Sie das Initialpasswort im Brief mit der HHU Card.
  • In allen anderen Fällen sollten Sie einen Brief mit Uni-Kennung und Initialpasswort an Ihrer Beschäftigungsstelle erhalten haben.

Wenn Ihnen das Initialpasswort noch vorliegt, können wir Ihre Uni-Kennung darauf zurücksetzen. Kontaktieren Sie dazu unsere Helpdesk-Hotline unter (0211) 81-10111.

WICHTIG!

Bitte nennen Sie das Initialpasswort oder Ihr persönliches Passwort NIEMALS in der E-Mail an den Helpdesk!

Wenn Sie Ihr Initialpasswort nicht mehr auffinden können, bleiben folgende Möglichkeiten:

  • Sie besuchen unseren Helpdesk vor Ort und weisen sich aus.
  • Sie kontaktieren den Helpdesk, damit wir Ihnen einen neuen Brief mit Uni-Kennung und Initialpasswort zusenden können (nur an die im System der Studierendenverwaltung hinterlegte Privatanschrift).
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