Date: Fri, 29 Mar 2024 06:56:25 +0100 (CET) Message-ID: <854786164.1728.1711691785533@wiki.intern.hhu.de> Subject: Exported From Confluence MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/related; boundary="----=_Part_1727_252317459.1711691785531" ------=_Part_1727_252317459.1711691785531 Content-Type: text/html; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Content-Location: file:///C:/exported.html
English version below
Kurzfassung / Abstract
Es gibt zwei wesentliche Punkte, an denen Sie einen Phishing-Versuch erk= ennen k=C3=B6nnen:
There are two main points by which you can recognize a phishing attempt:=
Bei R=C3=BCckfragen oder Unsicherheiten im Zusammenhang mit Spam oder Ph= ishing-E-Mails kontaktieren Sie bitte:
ZIM-Helpdesk
Tel.: +49 211 81-10111
E-Mail: helpdesk@hhu.de
Geb=C3=A4ude 25.41, Raum 00.53
Servicezeiten: Mo.-Fr. 8.30-18 Uhr
Da immer wieder Phishing-Mails mit dem vermeintlichen Absender =E2=80=9E= Helpdesk=E2=80=9C verschickt werden, m=C3=B6chten wir hier einige Hinweise = geben, wie Sie diese F=C3=A4lschungen erkennen k=C3=B6nnen:
Absendeadresse: E-Mails des Helpdesk werden grunds= =C3=A4tzlich immer von der offiziellen Adresse helpdesk[at]hhu.de= strong> verschickt! Beachten Sie aber bitte, dass sich E-Mail-Adressen auch= f=C3=A4lschen lassen! Die (scheinbare) Absenderadresse allein ist also nic= ht zwingend aussagekr=C3=A4ftig!
Betreffzeile: E-Mails des Helpdesk enthalten = grunds=C3=A4tzlich immer eine Ticketnummer, d= ie dem Betreff vorangestellt ist!
Anrede: Sie werden in E-Mails des Helpdesk gr= unds=C3=A4tzlich immer namentlich angesprochen!
=Inhalt: Der Helpdesk versc= hickt niemals E-Mails mit verdeckten Links! Vom Helpdesk verschickte Links = verweisen grunds=C3=A4tzlich immer nur auf universit=C3=A4re Seiten, deren = Adresse auf =E2=80=9Ehhu.de=E2=80=9C oder =E2=80=9Euni-duesseldorf.de=E2=80= =9C endet! Ausnahmen sind die externen Dienste =E2=80=9ESciebo=E2=80=9C (sc= iebo.de) und Webex (webex.com). =C3=9Cber den Hel= pdesk werden niemals Rundmails verschickt!
Signatur: E-Mails des Help=
desk geben immer den Namen der Mitarbeiterin/des Mitarbeiters an, welche/r =
die E-Mail verschickt hat! Die Signatur enth=C3=A4lt immer die offiziellen =
Kontaktdaten des Helpdesk, wie sie auch auf der Homepage der HHU und des ZI=
M ver=C3=B6ffentlicht sind.
Beispiel f=C3=BCr eine gef=C3=A4lschte Helpdesk-Mail:=
= p>
Aktuell beobachten wir auch auf den ersten Blick deutlich authentischer = wirkende Phishing-Mails:
=
Bei Zweifeln an der Echtheit einer vermeintlich vom Helpdesk kom= menden E-Mail fragen Sie bitte beim Helpdesk =C3=BCber die offiziellen Supp= ortkan=C3=A4le nach: www.zim.hhu.de/helpdesk
CERT (Computer Emergency Response Team)
E-Mail: cert@hhu.de
Since phishing e-mails with the supposed sender "Helpdesk" are sent out = again and again, we would like to give you some tips here on how to recogni= se these fakes:
Example of a forged helpdesk e-mail:
Currently, we are also observing phishing e-mails that appear much more = authentic at first glance:
=
If in doubt about the authent= icity of an e-mail supposedly coming from the helpdesk, please ask the help= desk via the official support channels: www.zim.hhu.de/helpdesk