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Studierende
Benutzerkennung nach Exmatrikulation
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Dafür kann es eine ganze Menge verschiedener Gründe geben und der LSF Support benötigt weitere Details, um Ihre Anfrage zu prüfen. Prüfen Sie zunächst folgende Punkte:
- Sind sie im richtigen Semester eingeloggt?
- Haben Sie sich für das Semester bereits zurückgemeldet?
- Wird für die gewünschte Veranstaltung überhaupt eine Online-Belegung angeboten?
- Ist für die Veranstaltung eine Belegfrist hinterlegt?
- Ist die hinterlegte Belegfrist schon bzw noch aktiv? Hat der Belegungszeitraum bereits begonnen oder ist er vll bereits abgelaufen?
- Erfüllen Sie alle Bedingungen des hinterlegten Belegverfahrens?
Lässt sich anhand der o.g. Punkte kein Fehler feststellen, wenden Sie sich bitte mit einer genauen Beschreibung der Fehlermeldung, Ihrer Matrikel-Nummer und dem Titel der Veranstaltung an den LSF-Support.
Ich beginne gerade mein erstes Semester bei Ihnen an der Uni und komme nicht zurecht mit meiner Studenplanbelegung. Ich
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verstehe nicht welche Faecher fuer mich von Bedeutung sind, was sind Pflichtveranstaltungen und was sollte ich in meinem 1.Semester belegen? Gibt es einen Stundenplan?
A: Wir sind der Der technische Support für das HIS-LSF . Leider können wir Ihnen inhaltliche kann Ihnen leider keine inhaltlichen Fragen zu Ihrem Studium und zu Ihrer Studienplanung nicht beantworten. Dafür gibt es in jedem Fach oder Fachbereich Studienfachberatungen und auch die studentisch organisierten Fachschaften, die Ihnen diese und viele andere Fragen rund ums Studium beantworten können. In der Regel gibt es gerade für Erstsemester-Studierende entsprechende Einführungsveranstaltungen vor Vorlesungsbeginn, in denen u.a. die Stundenpläne besprochen und erläutert werden. Bitte wenden Sie sich am Besten direkt an die Studienfachberatung oder die Fachschaft Ihres Studiengangs. Allgemeine Fragen zu Ihrem Studium kann Ihnen auch das Studierenden Service Center (SSC) beantworten.
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Ich habe
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vergessen mich für
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eine Veranstaltung anzumelden. Nun ist die Belegfrist abgelaufen. Könnten sie die Belegung der Kurse nachträglich durchführen?
A: Dies ist der Der technische Support für das HIS-LSF . Leider können wir Ihnen inhaltliche Fragen zu Ihrem Studium und zu Ihrer Studienplanung nicht beantworten und natürlich können wir auch keine Belegungen oder gar Zulassungen für Veranstaltungen kann und darf keine Belegungen durchführen. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den Dozierenden Ihrer Veranstaltung oder an Ihren Fachbereich. Diese können dann entscheiden, ob Sie nachträglich noch in die Veranstaltung aufgenommen werden können oder nicht... und Sie gegebenenfalls noch zulassen.
Ich kann meine Prüfung im LSF nicht belegen.
A: In LSF finden keine Prüfungsanmeldung Prüfungsanmeldungen statt, sondern nur Veranstaltungsanmeldungen. Die meisten Prüfungen werden über das Studierendenportal (portale.uni-duesseldorf.de/Seiten/default.aspx) belegt. Mündliche Prüfungen und Hausarbeiten werden weiterhin über das Prüfungsamt angemeldet. Falls Sie wirklich eine Veranstaltung im LSF belegen sollten und diese nicht belegbar ist, dann melden Sie sich bitte erneut und geben die betreffende Veranstaltung an.
Eine Musteranmeldung finden Sie unter: Online-Prüfungsanmeldung
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Ist mein Sozialbeitrag schon eingegangen? Der Verwendungszweck war nicht vollständig angegeben. Konnte die Einzahlung trotzdem zugeordnet werden?
Sie können den erfolgreichen Eingang Ihres Sozialbeitrages im Studierendenportal dadurch prüfen, dass:
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2. unter Studium > Persönliche Daten Ihr Gebührensaldo ausgeglichen ist (Gebühren soll/ist 251,81/251,81).
Ich bin im ersten Semester und
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kann mich nicht in LSF einloggen. Was muss ich jetzt tun?
Bevor
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A: bevor Sie Ihre Kennung benutzen können, müssen Sie diese erst aktivieren.
Folgen Sie dazu bitte den Anleitungen auf folgender Seite:
http://www.zim.hhu.de/services-des-zim/uni-kennung/uni-kennung.html
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Informationen zum LSF-Zugang finden Sie in unserem LSF Wiki unter
Zugang zu LSF
Hier finden Sie auch Links zu den Kontaktdaten des Helpdesk, die Ihnen weiterhelfen können, wenn Sie das Passwort Ihrer Uni-Kennung vergessen haben.
(Zusatz bei Studierenden, die von Fremd-Mailaccounts schreiben (also Google, GMX, usw...))
Bitte nutzen Sie außerdem für offizielle Anfragen an die Universität auch immer Ihren Uni-Mail-Account. Persönliche Informationen werden nicht an Fremd-Mailkonten weitergegeben. Außerdem erhalten Sie offizielle Mails der Hochschule ausschließlich an Ihre Uni-Mailadresse.
Rückmeldung über das Portal - Verweis an anderen Support
Standardantwort mit Verweis auf das SSC (für Helpdesk, Portale-Support, LSF-Support):
[Anrede] Sehr geehrte/r xxx
bei inhaltlichen bzw. fachlichen Fragen zu Ihrem Studium oder Ihrer Rückmeldung kann Ihnen der technische Support leider nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich für weitere Auskünfte zum Rückmeldeverfahren und zu Ihrem Studium im Allgemeinen an das Studierenden-Service-Center der HHU:
http://www.uni-duesseldorf.de/home/shortcuts/SSC
E-Mail: studierendenservice@uni-duesseldorf.de
Standardantwort mit Verweis auf das Helpdesk des ZIM bei Problemen mit der Uni-Kennung (für z. Bsp. den LSF-Support oder auch den SSC)
[Anrede] Sehr geehrte/r xxx,
zum Einloggen in das Studierendenportal der HHU benötigen Sie die Zugangsdaten Ihrer aktivierten Uni-Kennung. Falls noch nicht geschehen aktivieren Sie bitte Ihre Kennung. Das Initial-Passwort finden Sie auf Ihrem blauen Schreiben Ihrer Einschreibeunterlagen.
Weitere Informationen rund um Ihre Uni-Kennung finden Sie auf folgenden Webseiten:
FAQs:
Infos zur Uni-Kennung:
http://www.zim.hhu.de/services-des-zim/uni-kennung/uni-kennung.html
Kontakt zum Support:
http://www.zim.hhu.de/helpdesk/helpdesk.html
Bei weiteren Fragen zur Uni-Kennung oder wenn Sie ein neues Passwort benötigen, wenden Sie sich bitte an das Helpdesk des ZIM direkt.
http://www.zim.hhu.de/helpdesk
E-Mail: hotline@hhu.de
Tel.: +49 211 81-10111