Was mache ich, wenn ich mein Passwort der Uni-Kennung vergessen habe?

Hier kann das Initialpasswort helfen, das Sie zusammen mit Ihrer Uni-Kennung erhalten und zur Aktivierung der Kennung verwendet haben.

• Wenn Sie als Studentin/Student eingeschrieben sind, finden Sie das Initialpasswort im Brief mit der HHU Card.
• In allen anderen Fällen sollten Sie einen Brief mit Uni-Kennung und Initialpasswort an Ihrer Beschäftigungsstelle erhalten haben.

Wenn Ihnen das Initialpasswort noch vorliegt, können wir Ihre Uni-Kennung darauf zurücksetzen. Kontaktieren Sie dazu unsere Helpdesk-Hotline unter (0211) 81-10111.

Wenn Sie Ihr Initialpasswort nicht mehr auffinden können, bleiben folgende Möglichkeiten:

• Sie besuchen unseren Helpdesk vor Ort und weisen sich aus.
• Sie kontaktieren den Helpdesk, damit wir Ihnen einen neuen Brief mit Uni-Kennung und Initialpasswort zusenden können (nur an die im System der Studierendenverwaltung hinterlegte Privatanschrift).

What do I do if I have forgotten my password of the university identification?

In this case, the initial password that you received together with your university ID and used to activate the ID can help.

If you are enrolled as a student, you will find the initial password in the letter with your HHU Card.
In all other cases, you should have received a letter with your university ID and initial password at your place of employment.

If you still have the initial password, we can reset your university ID to it. To do so, please contact our helpdesk hotline at (0211) 81-10111

If you can no longer locate your initial password, the following options remain:

• You visit our on-site helpdesk and identify yourself.
• You contact the helpdesk so that we can send you a new letter with university identification and initial password (only to the private address stored in the student administration system).