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Was mache ich, wenn ich mein Passwort der Uni-Kennung vergessen habe?
Hier kann das Initialpasswort helfen, das Sie zusammen mit Ihrer Uni-Kennung erhalten und zur Aktivierung der Kennung verwendet haben.
- Wenn Sie als Studentin/Student eingeschrieben sind, finden Sie das Initialpasswort im Brief mit der HHU Card.
- In allen anderen Fällen sollten Sie einen Brief mit Uni-Kennung und Initialpasswort an Ihrer Beschäftigungsstelle erhalten haben.
Wenn Ihnen das Initialpasswort noch vorliegt, können wir Ihre Uni-Kennung darauf zurücksetzen. Kontaktieren Sie dazu unsere Helpdesk-Hotline unter (0211) 81-10111.
WICHTIG!
Bitte nennen Sie das Initialpasswort oder Ihr persönliches Passwort NIEMALS in der E-Mail an den Helpdesk!
Wenn Sie Ihr Initialpasswort nicht mehr auffinden können, bleiben folgende Möglichkeiten:
- Sie besuchen unseren Helpdesk vor Ort und weisen sich aus.
- Sie kontaktieren den Helpdesk, damit wir Ihnen einen neuen Brief mit Uni-Kennung und Initialpasswort zusenden können (nur an die im System der Studierendenverwaltung hinterlegte Privatanschrift).
What do I do if I have forgotten my password of the university-username (Uni-Kennung)?
In this case, the initial password that you received together with your university-username (Uni-Kennung) and used to activate the ID can help.
- If you are enrolled as a student, you will find the initial password in the letter with your HHU Card.
- In all other cases, you should have received a letter with your university-username (Uni-Kennung) and initial password at your place of employment.
If you still have the initial password, we can reset your university-username (Uni-Kennung) to it. To do so, please contact our helpdesk hotline at (0211) 81-10111
IMPORTANT!
Please NEVER mention the initial password or your personal password in the e-mail to the helpdesk!
If you can no longer locate your initial password, the following options remain:
- You visit our on-site helpdesk and identify yourself.
- You contact the helpdesk so that we can send you a new letter with university-username (Uni-Kennung) and initial password (only to the private address stored in the student administration system).