Versionen im Vergleich

Alte Version 4

changes.mady.by.user Sommerfeld, Christian

Gespeichert am

verglichen mit

Neue Version 5

changes.mady.by.user Sudibyo, Melinda

Gespeichert am

Schlüssel

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titleWas mache ich, wenn meine Mailbox voll ist (Quota-Warnung)?
In 

In Roundcube

 können

können Sie (sofern Sie kein Exchange verwenden) die Belegung Ihres Postfachs und seine Größe (so

genannte 

genannte Quota) dem Tortendiagramm in der unteren linken Ecke entnehmen. Wenn Sie mit der Maus drüberfahren, sehen Sie die genaue Belegung in der Maßeinheit Megabyte (MB).

Wenn Ihr Postfach zu

80%

80 % voll ist, bekommen Sie darüber eine Mitteilung, eine so

genannte 

genannte Quota-Warnung. Eine zweite Warnung erfolgt bei

95%

95 %-iger Belegung. In diesem Fall hat es sich bewährt, wie folgt vorzugehen:

Zunächst sollte herausgefunden werden, in welchen Ordnern sich die größten E-Mails befinden.
Loggen Sie sich dazu in Roundcube ein, klicken Sie dann oben rechts

auf 

auf Einstellungen (1) – siehe

Grafik unten -

Bild unten – und dann links

auf 

auf Ordner (2). Es erscheint daraufhin die Liste der sich im Postfach befindenden Ordner (3). Klicken Sie die Ordner jeweils an und dann den Knopf "Ordnergröße anzeigen" (4). Die Größe der Ordner wird in MB angegeben

.
Sollte neben einzelnen Ordner die Checkbox (Häkchen) nicht gesetzt sein, holen Sie das am besten nach

.

Nun können Sie wieder die Mailübersicht öffnen und, sofern möglich, die größten Mails löschen.
Klicken Sie dazu in Roundcube oben rechts

auf 

auf E-Mail (5) und dann links auf die Ordner, in denen Sie die Mails löschen möchten (6). Klicken Sie nun oberhalb der Liste der Mails (halb rechts) zwei Mal

auf 

auf Größe (7). Die Mails werden nun absteigend nach Größe sortiert, d.h. die größten Mails befinden sich nun oben. Sofern möglich, löschen Sie nun die größten Mails, deren Größe in MB angegeben wird.

Leeren Sie dann die Mails in eventuell vorhandenen Ordnern mit den Namen "Gelöschte Elemente", "Trash" oder ähnlich. Klicken Sie dazu auf die zu löschenden Mails und dann oben auf den Knopf "Löschen".

Leeren Sie zuallerletzt den Ordner "Gelöscht". Dieser Ordner ist der eigentliche Papierkorb des Postfachs. Klicken Sie diesen dazu an und klicken Sie dann auf das Zahnrad unten links und dann auf "Leeren".

Hinweis: Sollten sich Mails nach dem Löschen nicht in den Papierkorb verschieben lassen, so müssen diese in dem Ordner, aus dem sie gelöscht werden sollen, über die Option "Packen" (expunge, erreichbar über das Zahnrad unten links) gelöscht werden.

Nun können Sie in Roundcube mithilfe des Tortendiagramms unten links die Belegung erneut prüfen.

Hinweis: endgültig gelöschte Mails lassen

sich 

sich nicht wiederherstellen.

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titleWelche E-Mail-Adressen sind für meine Kennung eingerichtet?

Auf dem Antwortschreiben auf den Benutzungsantrag bzw. für Studierende im Selbstauskunft-System ist die Haupt-E-Mail-Adresse angegeben, so wie sie im ZIM gespeichert ist. Diese hat in der Regel die Form:
Vorname.Nachname@uni-duesseldorf.de bzw. Vorname.Nachname@hhu.de.

Daneben ist stets auch die Uni-Kennung in der Form uni-kennung@uni-duesseldorf.de bzw. uni-kennung@hhu.de eine weitere gültige Adresse der gleichen Mailbox. Dabei wird generell Groß-/Kleinschreibung auch in dem Teil vor dem @-Zeichen nicht unterschieden.

In besonderen Fällen sind weitere Mailaliase als Empfangsadresse für E-Mails einzelnen Kennungen zugewiesen, z.B. wenn ein/e Nutzer/in den Namen geändert hat. Alle für eine Kennung eingerichteten Adressen werden auf der Begrüßungsseite des IDMs dargestellt.

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