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Bitte nennen Sie das Initialpasswort oder Ihr persönliches Passwort NIEMALS in der E-Mail an den Helpdesk! |
Was mache ich, wenn ich mein Passwort der Uni-Kennung vergessen habe?
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Wenn Ihnen das Initialpasswort noch vorliegt, können wir Ihre Uni-Kennung darauf zurücksetzen. Kontaktieren Sie dazu unsere Helpdesk-Hotline unter (0211) 81-10111.
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| title | WICHTIG! |
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Bitte nennen Sie das Initialpasswort oder Ihr persönliches Passwort NIEMALS in der E-Mail an den Helpdesk!
Wenn Sie Ihr Initialpasswort nicht mehr auffinden können, bleiben gibt es folgende Möglichkeiten:
- Sie besuchen unseren Helpdesk vor Ort und weisen sich aus.
- Sie kontaktieren den Helpdesk, damit wir Ihnen einen neuen Brief mit Uni-Kennung und Initialpasswort zusenden können (nur an die im System der Studierendenverwaltung hinterlegte Privatanschrift).
NEU: Nutzer/innen, die die nach dem 01.06.2023 neu als Studierende an die HHU gekommen sind, haben einen Aktivierungscode erhalten und können ihren Account selbst zurücksetzen:
https://idm.hhu.de/sspr/public/forgottenpassword
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| Hinweis | ||
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Please NEVER mention the initial password or your personal password in the e-mail to the helpdesk! |
What do I do if I have forgotten my password of the university
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username (Uni-Kennung)?
In this case, the Find your initial password that , which you received together with your university - username (Uni-Kennung) and used to activate the ID can help.
- If you are enrolled as a student, you will find the initial password in the letter with that contained your HHU Card.
- In all other cases, you should have received a letter with your university - username (Uni-Kennung) and initial password at your place of employmentin the office.
If you still have the initial password, we can simply reset your university-username (Uni-Kennung) to it. To do so, please contact account. Please refer to our helpdesk hotline at (0211) 81-10111
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| title | IMPORTANT! |
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If you can no longer locate cannot find your initial password, the following options remain open to you:
- You visit our on-site helpdesk and and identify yourself.
- You contact the helpdesk so that we can send you a new letter with university - username (Uni-Kennung) and initial password (only to the private address stored in the student administration system).
NEW: If you joined HHU as a student after 1 June 2023, you were issued an activation code, which enables you to reset your account without our help:
https://idm.hhu.de/sspr/public/forgottenpassword
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