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Empathie für Nutzer*innen herstellen
Bedürfnisse müssen erforscht, identifiziert und überprüft werden
Transparenz und gemeinsames Verständnis für die Bedürfnisse schaffen
Nutzerinnenorientierung und Nutzenorientierung
Materialien
Download Vortragsfolien:
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Beschreibungen der eignesetzten Werkzeuge, siehe Siehe Methodenkoffer.