Funktionsweise

Wenn eine Mail als möglicher Spam erkannt wird, wird diese Mail über spezielle Filterregeln direkt in einen dafür Vorgesehenen Ordner verschoben. In Abhängigkeit davon welches Mailprogramm Sie nutzen, kann dieser Ordner "Spam", "Junk", "Junk-E-Mail" oder ähnlich heißen. Alle Mails, die in diesem speziellen Ordner liegen, werden automatisch 7 Tage nach Erhalt gelöscht.. Das gilt auch für Mails, die nicht als Spam eingestuft wurden, aber von Ihnen manuell in diesen Ordner verschoben wurden.

Mailadressen können Sie auch selber freischalten oder blockieren, unabhängig davon ob sie als Spam erkannt werden oder nicht. Roundcube → Filterregeln, OWA → Konten/Blockieren und Zulassen